A empresa canadense tem sofrido diversos problemas nos últimos meses, desapontando investidores com uma redução nas vendas e divulgação de previsões fracas de lucro. A RIM informou que o lote de aparelhos despachados continha uma "compilação de sistema operacional que pode impossibilitar os aparelhos de carregar o software durante a configuração inicial".
"Provavelmente isso não muda nada do ponto de vista financeiro, mas representa outra mancha para a empresa do ponto de vista de execução", disse o analista Matthew Thornton, da Avian Securities a respeito do recall.
A maioria dos aparelhos afetados ainda estava em processo de distribuição e ainda não havia chegado a consumidores, disse a RIM em comunicado. O lote defeituoso foi enviado à rede norte-americana de varejo Staples, afirmou o blog de tecnologia Engadget no sábado. A Staples não respondeu a pedidos de comentários.
As ações da RIM, listadas na Nasdaq, chegaram a cair a US$ 42,61, apenas US$ 0,09 acima da depressão de agosto de 2010. Uma queda abaixo de US$ 42,52 representaria o menor preço desde março de 2009 e daria à empresa um valor de mercado de US$ 22,2 bilhões. Às 15h51 (horário de Brasília), a ação da companhia operava perto da estabilidade, a US$ 43,25.
Este ano, as ações da RIM perderam um quarto de seu valor. A RIM esperava que o lançamento do PlayBook poderia retomar o brilho da companhia, mas o produto recebeu fracas avaliações e críticas de ter sido apressado antes de ficar pronto.
O mercado espera que a RIM venda três milhões de PlayBooks este ano, muito menos do que os 15 milhões de iPads comercializados pela Apple no mesmo período do ano passado . Em abril, a RIM reduziu sua previsão de lucros para o primeiro trimestre, citando menor venda de smartphones, principalmente nos Estados Unidos e na América Latina.
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