Por que há tanto problema com 3G no Brasil?

Presente no país desde 2008, a tecnologia 3G ainda enfrenta sérios problemas para conseguir entregar serviços de qualidade aos usuários. No site Reclame Aqui, serviço de defesa do consumidor na internet, as operadoras de telefonia celular ocupam as primeiras colocações no ranking de reclamações.
A telefonia e banda larga 3G hoje atingem mais de 20 milhões de usuários em todo o país. Mas somente a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) registrou em 2010 mais de 30 mil reclamações envolvendo essa tecnologia e seus serviços.

Entre as reclamações registradas pela Anatel e pelo Reclame Aqui as principais se referem a falhas na conexão e a redução da velocidade de navegação. Mas afinal, por que no Brasil há tantos problemas com esta tecnologia e de que forma poderiam ser resolvidos?

Segundo Edison Moraes, da Entelcorp, empresa especializada em serviços de telecomunicações, o 3G no país é instável porque ainda está em instalação. As empresas demoraram muito para disponibilizar a tecnologia no país e, quando resolveram oferecê-la, passaram logo depois por alguns períodos de crise que diminuíram os investimentos em infraestrutura.

“Outro grave problema está nas torres. Elas são dimensionadas para suportar um baixo volume de aparelhos conectados. Em algumas regiões, as torres vivem no limite máximo de conexões, o que deixa a internet lenta”, afirma Moraes.

O Brasil possui problemas de espectro (intensidade da frequência do sinal) principalmente devido ao mau posicionamento e dimensionamento dessas torres, pois cada operadora é responsável pela sua e é comum encontrar antenas próximas uma da outra, sinalizando uma falta de planejamento para a expansão dos serviços.